美年与灵霁的AI主动健康落地实践

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美年健康与灵霁合作,把 AI 主动健康从概念落地为多城可运行的服务。AI 体质辨识、草本现萃饮与 15 分钟健康服务圈,让主动健康变成每天可重复的小动作。

AI主动健康是什么

AI主动健康,是把服务链条从”检出问题”向后延伸到”解决问题”。美年健康通过健康档案、检后随访、慢病与风险因素干预、复查提醒、专科转诊以及线上健康管家,把一次性交易变成贯穿全年的持续关系。

在政企端,这意味着从”年度体检合同”升级为覆盖职业健康、慢病筛查、心理与亚健康干预的全周期健康保障方案,客户黏性和续约率随之提高,单个客户的年度价值也被放大。

在个人端,则借助私域运营和减重代谢、中医调理、抗衰等延伸服务,把低频检查转化为更高频的健康消费,改善复购与留存。对一家收入高度集中在下半年、季节性波动明显的公司来说,这种模式还能平滑业绩节奏、摊薄获客成本、提升客户生命周期价值,从而增强抗周期能力。

此外,累计近3亿人次的健康数据构成其难以复制的壁垒,政策对”人工智能+医疗健康”的支持也提供了顺风。

美年健康为什么转向主动管理

美年健康川藏区域总经理谢胤把这套形态称作”15分钟健康服务圈”:在步行十五分钟的范围内,就能完成一次基础的健康检测、评估、干预与科普。今年四月,这个概念有了第一间实体房间。

灵霁与美年健康把这件事拆成了三个方向的位移:

  • 从”查”到”管”:体检不再是终点,而是健康数据的起点。
  • 从”千人一方”到”一人一饮”:建议必须具体到这个人、这个季节、这一杯。
  • 从”去医院”到”15分钟”:健康服务要长在社区、企业、园区、商场里,而不是只长在医院的走廊上。

“从生了病再去医院,转向没病的时候主动管理。” 这句话概括了这次转向。

成都首间AI主动健康中心

世界卫生日那天,美年健康在全国落地的首个”AI主动健康中心”样板间在成都开门。中心被放在社区、企业、园区、商场、写字楼这样的地方,配备自助式的健康检测设备与专业服务人员。

灵霁B1全自动健康饮品机也出现在这里。通过AI体质辨识评估,精准匹配健康鲜饮,再利用多段式蒸萃,仅需三分钟即可享受轻养日常。

午休时间,在公司的休息区测个体脂、做个3D体态评估,看看最近身体情况如何,再喝一杯灵霁B1全自动健康饮品机的轻养饮。这样的一个中午,就是主动健康最好的样子。不需要下决心,只需要顺手。

南京展台把概念变动作

六月,南京的一场行业展会上,美年以”AI主动健康中心”为题,把成都那间小屋放大成了一座展台。

南京”AI主动健康中心”展台,讲解员正在演示灵霁B1全自动健康饮品机的下单流程。而人流最密的地方,正是这台”大明星”。

展台一侧立着一块说明牌,标题是”健康生活方式——构建全天候健康守护网”。上面列着五件很小的事:测体质、选药膳、补营养、缓疲劳、控餐后。下面一行字把整件事说透了:

“设备帮你盯数据,AI根据你的数据,给你配一杯能喝的健康方案。”

一位工作人员在展台讲了整整一天。她重复最多的一句话不是参数,而是”先扫一下,看看你是什么体质”。

把一个抽象概念,变成一个不需要解释就能参与的动作,这大概是主动健康最难、也最关键的一步。

展会三天,最常被问到的问题是:”这个准吗?”

标准答案在技术上:AI体质雷达通过面诊、舌诊,输出基础体质的分析参考;中医药执业医师团队专研饮品配比;甄选道地食材、食养花果,定制加工工艺,兼顾风味与本真,无农残、零添加;多段式蒸煮让草本的有效成分充分释放;干湿分离的智能料仓保证每一杯的洁净。但从展台得到的答案更直白——来的人喝完,会回头再问一句:”那我明天喝哪个?”

会追问”明天”的人,就已经进入主动健康了。

新疆三千公里外的第一杯

七月二十一日,新疆。机器是从木托盘上拆下来的。纸箱还堆在墙角,地砖是新的,墙是白的,除了这台设备,房间里几乎没有别的家具。设备先通了电,屏幕亮起来,料仓一格一格装满,然后有人按下了第一杯。

第一位试饮的是店里的一位工作人员。她双手捧着杯子,先闻了一下,再小口地喝。旁边两个人凑在屏幕前看自己的体质结果。没有人念稿子,也没有人摆姿势——这是交付现场最真实的十分钟:一台设备是否可用,要由第一个喝到它的人来判断。

在写字楼里讲”一人一饮”,和在新疆讲”一人一饮”,不是同一件事。这里空气干燥,日照漫长,昼夜温差大,饮食偏肉偏油,很多人体质里带着明显的”燥”与”滞”。同样是体检之后的一杯,配方要往润、往清、往通的方向偏一点。灵霁的做法不是给每个城市一套固定菜单,而是把菜单留出余量:二十多款草本配方按季节与地域调整,配合当地体检数据里最常见的几类问题,重新排序。

杭州与上海的场景差异

“减重代谢”那块立牌,是杭州店正在做的事。体重管理年里,代谢问题被摆到了很前面。而代谢恰恰是最需要”长期动作”的健康议题——它不能被一次体检解决,只能被每天的饮食一点点改变。

一杯低负担的草本现萃热饮,能替代掉的往往是一杯含糖饮料。这是主动健康里成本最低、也最容易被忽略的一种干预:不是让人多做什么,而是让人换掉什么。

交付当天,饮品机前面一直有人。有人拿着体检单对照着选,有人只问一句”哪个不苦”,也有人喝完,把杯子放下,回头把屏幕上的二维码扫了,主动收藏”灵霁”小程序。

展厅一角的设备更像一件家具。这是灵霁一直坚持的设计语言:科技隐于温润。

CCC认证+食品级接触材料,食安无忧;蓝色特效亮光、整体流畅的线条。设备不追求第一眼的冲击,而是希望在一间体检中心、一间办公室、一个社区小屋里,安静地待着,不打扰任何人,却随时可以递上一杯。

去年十一月,灵霁B1全自动健康饮品机在上海首发时,我们说过一句话:科技应该服务生活,而不是支配生活。放到主动健康这件事上,这句话可以更具体一点——最好的干预,是让人感觉不到被干预。

多城落地的数据与标准

把城市放在一起看,它们并不是彼此独立的项目,而是同一条链路上的多个节点。灵霁与美年健康在这些城市已经完成的不只是方案演示,而是可运行、可交付、可复用的落地形态:产品跑通了流程,服务接住了客户,模式也具备了向下一个城市平移的条件。

支撑这条链路的,是一些不太浪漫的数字:

  • 10万杯+:近365天累计出杯
  • 20+:草本配方随季更新
  • 30秒:AI辨体
  • 3分钟:现制出杯

在灵霁的后台大屏上,过去一年累计出杯超过十万杯。热销榜的前几名:陈皮薏米水、洛神陈皮饮、决明金盏饮等。

数字不是成绩单,是”被使用”的证据。一杯草本饮品如果只出现在宣传里,它什么也没有改变;只有当它每天被人从机器上取走,主动健康才算真的发生了一次。

另一组数字关乎标准:国家高新技术企业资质,评估算法、设备控制与制备技术的发明专利与软件著作权,CCC与食品接触安全认证,以及从选型、安装、培训到运营的一对一交付。

一只杯子能装下的主动健康

最后,一只杯子能装下的东西很有限。三百毫升,一杯热饮,三分钟。但正是这样一件小事,把一个抽象的概念,变成了可以每天重复的动作。而重复,才是健康真正的算法。

主动健康不是一次体检,也不是一台设备。主动健康从今天开始,替明年的自己,先做一点什么。